没有“中间商”，免费帮你办1017个事项

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“以前办手续毫无头绪，要跑好几趟。现在好了，首席代办员直接带着我，甚至还可以帮忙跑腿、代办，方便多了。”四川康优行健康管理有限公司范先生说。

近日，范先生到天府新区政务服务中心办理营业执照。本以为会来回跑、排长队。所以来之前，他已经打算找中介帮忙了，却惊喜地发现了首席代办中心。

首席代办中心位于天府新区政务服务大厅右侧，白色的柜台上，印着红色的“为人民服务”5个字，再往下印着“天府政务首席代办中心”10个字。柜台旁边，摆放着一本大册子，上面罗列了1017条服务事项。

在首席代办员“一对一”的贴心指导下，范先生很快就领到了营业执照。“这类‘一对一’引导帮办服务还是第一次遇见，业务办起来又快、又轻松。”

近日，天府新区行政审批局将帮办代办作为为民办实事的重要抓手，设立天府政务首席代办中心，免费为办事群众提供导办、帮办、代办服务，有效解决了群众和市场主体在办事过程中“来回跑”“排长队”等问题。

11月8日，天府新区首席代办中心设立刚好满月。一个月以来，已累计为800余名群众导办、帮办、代办各类事项970余件，获得群众书面表扬3次，好评率100%。

据首席代办员小叶介绍，首席代办服务中心免费为企业群众提供的服务事项多达1017条。

• 导办可为办事企业群众提供进驻大厅554个事项的引导办理、咨询服务；
• 帮办可为创业大学生、退伍军人和老弱病残等特殊群体，提供320个全程网办事项的资料填报、线上申请等帮助办理服务；
• 代办可为市场主体提供在设立、变更、注销时涉及的登记注册和审批等143个事项的全程代办服务。

天府新区行政审批局相关负责人表示，首席代办服务提升了群众的满意指数，办事群众对天府新区政务服务和营商环境的获得感、体验感进一步增强。同时，通过开辟社会中介代办服务专区规范了大厅社会中介的服务行为，拉客、揽客、政务黄牛等现象得到了有效遏制。此外，降低了企业开办成本，为市场主体节约了时间成本和经济成本。

下一步，天府新区还将进一步梳理事项清单，让更多事项进入首席代办中心，为办事群众提供更加贴心的政务服务。

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记者：郑晓凤

编辑：侯涛